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FAQ
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Ajudar você
Encontre respostas para perguntas frequentes sobre serviços, faturamento e seu agendamento aqui. Nosso objetivo é tornar sua experiência com a Detevel a mais tranquila possível. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.
Preciso agendar uma visita?
Sim! Atendemos chamados normalmente, mas para garantir um atendimento mais rápido e no horário que você preferir, você pode agendar uma visita técnica conosco. Isso ajuda a organizar a análise do ambiente e agiliza o serviço.
Quanto tempo leva para o serviço ser realizado?
O tempo pode variar conforme o tipo de praga e o tamanho da área a ser tratada. Em geral, nossas equipes conseguem realizar o serviço no mesmo dia da visita técnica. Após a avaliação, informamos o prazo estimado e todas as orientações necessárias para garantir um resultado eficiente e seguro.
Preciso preparar o ambiente antes do serviço?
Alguns cuidados simples ajudam a garantir um resultado melhor, como guardar alimentos, afastar móveis quando possível e manter pets em área segura. Nossa equipe envia uma lista de orientações antes da visita.
Quanto tempo depois da dedetização posso voltar ao ambiente?
O período de retorno pode variar conforme o produto usado e o tipo de tratamento, mas geralmente é de 2 a 4 horas. Nossa equipe sempre informa o tempo exato e as recomendações após o serviço.